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No. Publicar eventos en Konvoka es 100% gratuito para el organizador: no cobramos suscripciones ni pagos por adelantado. Konvoka percibe una comisión de intermediación sobre cada venta confirmada, a cargo del organizador, más el IVA aplicable; la tarifa vigente y su liquidación se reflejan en tu panel de organizador. El comprador paga una tarifa de servicio por el uso de la plataforma, que se discrimina de forma clara en el resumen de pago antes de confirmar la compra.

Konvoka cobra una comisión de intermediación al organizador del evento, descontada automáticamente del valor de cada venta confirmada, más el IVA aplicable; el detalle de la comisión y su liquidación se reflejan en tu panel de organizador. Además, el comprador paga una tarifa de servicio por el uso de la plataforma, más los impuestos aplicables al evento si los hay; todos estos conceptos se discriminan de forma clara en el resumen de pago antes de confirmar la compra.

Depende del tipo de evento. Los eventos comerciales gravados causan IVA del 19% sobre el precio del boleto. Los espectáculos públicos de las artes escénicas causan una contribución parafiscal del 10% conforme a la Ley 1493 de 2011, recaudada por Konvoka y remitida al Ministerio de Cultura. Los eventos exentos o excluidos del IVA (entre otros, ciertos eventos deportivos y culturales del Art. 476 del Estatuto Tributario) no generan impuesto al comprador. Cuando aplica IVA o contribución parafiscal, el monto se muestra discriminado en el resumen del checkout antes de confirmar el pago, y recibirás factura electrónica DIAN en tu correo dentro de las 24 horas siguientes.

La comisión de intermediación que Konvoka cobra al organizador está gravada con IVA del 19% (Art. 420 del Estatuto Tributario y Concepto DIAN 100202208-565 de 2020). RAMOS SOLUTIONS S.A.S. emite la factura electrónica DIAN correspondiente a esa comisión. Por ahora, solicítala escribiendo a sofia@konvoka.co indicando el periodo y el evento; próximamente estará disponible la descarga directa desde tu panel de organizador.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, PSE (transferencia bancaria) y Nequi. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de PaymentsWay, nuestra pasarela de pagos (agregador) autorizada para operaciones en Colombia.

Konvoka está desarrollando soporte para streaming en vivo. Esta funcionalidad estará disponible próximamente para que puedas configurar transmisiones directamente desde el panel de tu evento.

Sí. Puedes crear múltiples tipos de boletos para un mismo evento: General, VIP, Early Bird, Preventa, y los que necesites. Cada tipo puede tener su propio precio, cantidad disponible y fechas de venta.

Cada boleto vendido genera un código QR único. El día del evento, tu equipo puede escanear los códigos desde cualquier dispositivo móvil con cámara. El sistema valida la autenticidad del boleto en tiempo real y previene duplicados.

Los fondos se transfieren a tu cuenta bancaria registrada después de completarse el evento. El proceso de transferencia toma entre 3 y 5 días hábiles. Puedes monitorear el estado de tus pagos en tiempo real desde tu dashboard.

Las políticas de cancelación y reembolso son definidas por cada organizador y se muestran en la página del evento antes de la compra. Si el organizador permite reembolsos, puedes solicitarlo desde tu panel de boletos. Si el evento es cancelado por el organizador, recibirás un reembolso conforme a sus políticas. En todos los casos, Konvoka te garantiza el derecho de retracto legal (5 días hábiles) y la posibilidad de disputar si no recibes tu reembolso.

Actualmente Konvoka opera en Colombia con soporte completo de medios de pago locales. Estamos trabajando en la expansión a otros países de la región.

Desde tu dashboard puedes consultar métricas como boletos vendidos, ingresos generados, métodos de pago más usados y asistencia al evento. Estas estadísticas te ayudan a tomar mejores decisiones para tus próximos eventos.